对山西本地企业来说,网络推广的难点往往不在要不要投钱,而是钱不多时怎么花才不浪费。太原的饭店、晋中的农产品、大同的景区,面对的客群完全不同,打法自然不能一刀切。下面这套从客户分析到复盘优化的流程,可以直接拿来用。
广告费花出去之前,得先把目标客户想明白。同样卖小米,给批发商供货和卖给居家做饭的人,说辞和渠道完全是两回事。拿张纸写下三个问题:客户大概多大年纪?平时刷哪个软件最多?下单前最担心什么?
比如运城一家卖苹果的农户,最早拍的果园全景没人看,后来改成拍摘苹果时脆响的声音、装箱时垫纸的动作,一周多时间微信上问价的人明显多了。消费者想看的不是精修图,而是东西到底从哪来、怎么到你手上的。
这里要提个醒:别想着哪个平台都占着。预算少的时候,集中精力把一个平台做透,比每个平台都发几天内容强得多。先在一个地方站稳,再往边上扩。
不同渠道干的事不一样。搜索是接住那些已经想买的人,短视频是勾起本来没想法的人的兴趣,微信是把认识的人变成回头客。
在山西本地,百度对装修、家电维修、法律咨询这类需要比价的行业还是主要入口。关键词别设太宽,加上地名会准很多,比如搜"临汾空调移机"的人,比搜"空调维修"的人更可能下单。另外高德和百度地图上的店铺信息,电话地址一定要核对清楚,一个数字错了,客人就到隔壁家去了。
抖音和快手上,山西本地用户不少,问题是怎么拍。别对着镜头念广告词,拍点外人看不到的:面馆凌晨揉面的手、枣园里打枣的动静、醋坊翻缸时冒的热气。这些画面自带信任感。每发一条,记得带上店铺的位置标签,给想来店里的人指个路。
山西人做生意讲究熟络,微信正好干这个。公众号不用天天发,但发一篇就得有点用,比如"冬天萝卜怎么存不糠"或者"莜面怎么做不粘"。平时多进本地的商会群、行业群,别人聊到相关话题时搭句话,慢慢让人知道你懂行。进群是为了帮人,不是扔广告。
照搬外地的营销套路,在山西容易冷场。本地人认"实在"二字。晋城一家做卤肉的店,拍老板每天早上去市场挑肉的过程,配文就一句:"今天的五花肉层次好,卤出来肯定香。"评论区全是问地址的。
线下活动里,"老带新"最划算。老客户带个新客户来,送一碟小菜或者免一次手工费就行。活动时间可以蹭本地的老节令,比如赶在庙会前后或者传统节日做限时优惠,比硬造一个促销日更让人买账。切记,活动规则越简单越好,别整那些算半天算不明白的满减。
推广做了两三周,该看数据了。别看粉丝数,重点盯三样:
太原一家做家装的公司试过,两个视频都有人看,但一个是搞笑段子带来一堆看热闹的,一个是工地实拍带来几个真问价的。一比成本,后者划算得多,赶紧把精力挪过去。每半个月复盘一次,哪种内容来的人对,就多拍那种。
先选一个客户最可能刷到的平台,做透再谈别的。如果客户是年轻人,先做抖音;如果是本地居民找服务,先把地图和搜索上的信息弄准确,再考虑要不要投搜索广告。两三千块别分散,集中打一个点。
大多数情况不是限流,是内容没戳中。检查三点:画面是不是太糊、开头三秒有没有吸引人的东西、有没有带位置和话题标签。另外看看同城页面里别人拍什么有人看,照着那个思路拍,别闭门造车。
多数是奖励不够吸引人,或者老客户压根不知道这事。把奖励换成自家最拿得出手的东西,比如饭店送一道招牌菜。再就是当面跟老客户说一句,光在群里发通知没人看。活动时间短一点,比如就搞三天,显得金贵。
山西本地做网络推广,核心就三条:客户想清楚、渠道选一个、内容拍真实。先把这几件事做扎实,定期看咨询量和转化率,比盲目追热点管用。下个月就定一个最容易出效果的方向,先跑起来,再慢慢调。